Avant que la pandémie de COVID-19 ne secoue le monde, les petites entreprises et les détaillants étaient déjà désavantagés lorsqu’ils tentaient de rester compétitifs face aux entreprises de commerce électronique qui pouvaient offrir des prix bas et des livraisons rapides. La commodité est reine.
Lorsque le COVID-19 a contraint les magasins physiques à fermer et les consommateurs à rester chez eux, les boutiques en ligne, et notamment Amazon, se sont trouvées dans une position privilégiée pour tirer parti de la situation.
Le fondateur d’Amazon, Jeff Bezos, a vu sa valeur nette monter en flèche. Selon les chiffres de USA Today, la valeur nette de Bezos en mars 2020 était de 113 milliards de dollars américains. En novembre, le PDG de 56 ans était évalué à plus de 203 milliards de dollars.
Bezos est près de 80 % plus riche (79,8 %) qu’il ne l’était avant la pandémie, sa fortune personnelle ayant augmenté de 90,1 milliards de dollars depuis mars 2020.
Quelques chiffres :
Amazon elle-même a dopé ses bénéfices depuis le début de la pandémie. La multinationale technologique a enregistré une hausse de 70 % de ses bénéfices au cours des neuf premiers mois de 2020, soit 5,8 milliards de dollars par rapport à l’année précédente.
Selon une étude du New York Times, Amazon a enregistré une hausse de près de 200 % de ses bénéfices, accélérée par le passage rapide d’une grande partie de l’Amérique du Nord à des achats exclusivement en ligne. Les ventes d’Amazon se sont élevées à 96,1 milliards de dollars américains, soit une hausse de 37 % par rapport à 2019, et les bénéfices ont atteint le montant stupéfiant de 6,3 milliards de dollars américains. La pandémie n’a pas seulement augmenté les bénéfices de l’entreprise, mais aussi son expansion. Amazon a augmenté son infrastructure d’exécution de 50 % en 2020, ajoutant plus de 250 000 employés dans le processus. Pour la première fois dans l’histoire de l’entreprise, Amazon emploie désormais plus d’un million de travailleurs dans le monde.
À mesure que les entreprises du monde entier adoptent l’informatique dématérialisée et le travail à distance, la division Amazon Web Services, déjà lucrative, a connu une croissance de 29 % en 2020 et représente aujourd’hui 12 % du chiffre d’affaires total de l’entreprise.
N’oubliez pas que la croissance exponentielle de l’entreprise s’est produite avant la saison la plus chargée, celle des achats de Noël. Amazon a déclaré que les ventes pourraient atteindre 121 milliards de dollars américains au quatrième trimestre, car les dépenses en ligne augmentent en décembre.
Amazon a dépensé 120 % (25,3 milliards de dollars) de plus pendant la pandémie, en construisant davantage d’entrepôts, en faisant de la recherche technologique et en réalisant d’autres investissements. Les dépenses et les bénéfices font qu’il est incroyablement difficile pour tout le monde, à l’exception des plus grands concurrents de l’entreprise (Facebook, Microsoft, Apple, etc.), de suivre le rythme de sa croissance.
Amazon a vendu pour près de 100 milliards de dollars de produits au cours du troisième trimestre, des millions de personnes étant devenues pratiquement dépendantes du géant du commerce électronique. L’augmentation de l’activité en ligne de l’entreprise a entraîné un bond de 51 % des recettes publicitaires d’Amazon.
Au deuxième trimestre 2020, les ventes d’Amazon ont augmenté de 40 % en glissement annuel. L’entreprise a déclaré un chiffre d’affaires trimestriel de 96,15 milliards de dollars américains au troisième trimestre, ce qui est supérieur aux attentes, et son bénéfice net a augmenté pour atteindre 6,3 milliards de dollars américains, contre 2,3 milliards de dollars américains l ‘année précédente.
Quelle est la prochaine étape ?
D’ici à la fin de l’année 2020, Amazon prévoit d’augmenter de 50 % la superficie de ses entrepôts et de son réseau, ce qui lui permettra de mieux livrer les colis pendant les fêtes de fin d’année, alors que la plupart des États américains et toutes les provinces canadiennes déconseillent les rassemblements et les fêtes en personne.
Selon S&P Global Market Intelligence, Amazon devrait rapporter 119,45 milliards de dollars US, soit une augmentation de 37 % par rapport aux 87,44 milliards de dollars US que l’entreprise a déclarés au quatrième trimestre 2019.
Les analystes s’attendent à ce que le chiffre d’affaires total d’Amazon pour 2020 augmente de 35 % par rapport à 2019, passant de 280,52 milliards de dollars américains à 379,87 milliards de dollars américains.
L’entreprise de commerce électronique s’attend à subir une perte de 4 milliards de dollars en raison des coûts liés au COVID-19 qui ont eu lieu au cours du deuxième trimestre.
James Thomson, ancien dirigeant d’Amazon, s’attend à ce que l’ensemble du secteur du transport maritime, y compris Amazon, subisse des contraintes à un moment donné. “L’ensemble du système logistique ne s’est tout simplement pas développé assez rapidement pour répondre à la demande”, a-t-il déclaré (via S&P Global Market Intelligence). “En fin de compte, vous ne pouvez faire passer qu’un nombre limité de colis dans les tuyaux.
M. Thomson a déclaré que, malgré cela, Amazon est “mieux placé” pour dépasser ses résultats que “n’importe qui d’autre”, principalement en raison de sa capacité à garantir une livraison rapide des commandes de dernière minute au cours des deux semaines précédant le jour de Noël. D’autres entreprises ne peuvent pas garantir à leurs clients que les livraisons par voie terrestre arriveront à destination la veille ou le jour de Noël, après avoir été expédiées après le 15 décembre, alors qu’Amazon peut le faire.
Les clients peuvent acheter des articles le 20 décembre et les faire parvenir à leur destinataire avant Noël.
Dans un monde où les gens essaient tant bien que mal de rester à l’écart les uns des autres – même malheureusement pendant les vacances -, où les petites entreprises sont fermées, où les centres commerciaux fonctionnent à capacité réduite et où le COVID-19 est un point névralgique de transmission, le monde pourrait avoir besoin d’Amazon plus que jamais.
C’est une idée effrayante pour les petites entreprises, mais une musique pour les oreilles de Jeff Bezos.
